« Je peux afficher -20 % en juin ? » « Et soldes sur la vitrine avant le 1ᵉʳ juillet ? » Chaque année, les mêmes questions — surtout en habillement, maroquinerie et chaussures.
Voici un repère simple pour éviter les faux pas. On s'appuie sur le SPF Economie ; les liens en bas de page permettent d'aller plus loin.
Les dates à retenir
| Soldes officielles | Mois d'avant (période d'attente) | |
|---|---|---|
| Été | 1ᵉʳ – 31 juillet | 1ᵉʳ – 30 juin |
| Hiver | 3 – 31 janvier | 3 décembre – 2 janvier |
Si le 1ᵉʳ juillet ou le 3 janvier tombe un dimanche, tout décale d'un jour (détail — SPF Economie).
Le mot « soldes » (et équivalents : Opruiming, Solden…) est réservé aux deux fenêtres ci-dessus — pas au mois qui précède (SPF Economie).
En période d'attente : ce qu'il vaut mieux ne pas faire
Secteurs visés : habillement, maroquinerie, chaussures.
Concrètement, évitez toute publicité de réduction — affiches en vitrine, folders, réseaux sociaux, e-mail promo (Ventes en soldes — SPF Economie) :
- pourcentages ou prix barrés en vitrine ou dans une campagne ;
- toute formulation qui annonce un rabais sur vos canaux publics ;
- bons ou chèques valables pendant cette période (art. VI.29 CDE).
En rayon, le SPF Economie précise que le commerçant reste libre de réduire ses prix — y compris avec un prix barré sur l'étiquette produit. Ce qu'il ne peut pas faire, c'est en faire la publicité (vitrine, folder, etc.) (question 5 — newsroom SPF Economie).
Ce qui reste souvent possible
- Offres conjointes (1+1 gratuit, 2 pour le prix d'1, 2ᵉ à moitié prix) : publicité autorisée en période d'attente (question 5 — newsroom SPF Economie).
- Braderies locales : max 4 jours, organisées par un groupement de commerçants (Ventes en soldes — SPF Economie).
- Liquidation : hors champ de la période d'attente, sous conditions (Ventes en soldes — SPF Economie).
Autres commerces (épicerie fine, déco, librairie…) : pas de période d'attente spécifique — mais les règles sur les annonces de réduction s'appliquent quand même, toute l'année.
La règle qui vaut toujours : le prix de référence
Dès que vous annoncez une réduction — soldes ou pas — vous devez indiquer le prix le plus bas des 30 derniers jours pour ce produit, au même point de vente (Réductions de prix — SPF Economie).
L'Inspection économique sanctionne surtout (newsroom SPF Economie — promotions en ligne) :
- prix de référence absent ou gonflé ;
- promotions trompeuses (faux compte à rebours, prix jamais pratiqué).
Les infractions peuvent mener à une amende administrative (FAQ sanctions — SPF Economie).
Une fois les soldes ouvertes : prévenir sa clientèle
À partir du 1ᵉʳ juillet (ou du 3 janvier), les soldes sont ouvertes. Vous pouvez aussi les annoncer avant cette date, en indiquant quand l'offre prend effet (art. VI.27 CDE; Ventes en soldes — SPF Economie).
Un e-mail à vos clients qui ont accepté de recevoir vos nouvelles complète la vitrine. Voir e-mails et consentement.
En résumé
- Juin (mode) : pas de publicité de réduction (vitrine, réseaux…) ; baisse de prix en rayon possible ; « soldes » attend juillet.
- Toute l'année : afficher le prix de référence (30 jours) dès qu'on communique un rabais.
- Offres 1+1, braderies locales : voies possibles en période d'attente — sous conditions.
- Contrôles : le SPF Economie peut infliger des amendes ; sources officielles ci-dessous.