Faites revenir vos clients — sans appli, sans carte papier.

Ekho aide les commerçants en Belgique : QR code au comptoir, messages automatiques et base contacts à vous.

Parler de mon commerce Voir comment ça marche

En quelques mots :

  • Un QR code simple au comptoir

    Un support posé en boutique. Vos clients scannent en quelques secondes, sans rien installer.

  • Des messages automatiques

    Bienvenue, anniversaire, relances, avis Google… Ekho entretient le lien pour vous.

  • Fidélité digitale ou roue au choix

    Carte à tampons sans papier, ou jeu de la roue au comptoir — fidélité · roue.

Guides : Carte papier ou digitale · Messages automatiques

Comment fidéliser vos clients simplement ?

Fidéliser ses clients sans outil complexe, c’est possible.

Voici comment Ekho s’intègre simplement dans votre commerce.

  1. Vos clients scannent

    Un QR code posé sur votre comptoir ou vos tables.

  2. Vous gardez le contact

    Vous récupérez leurs coordonnées et pouvez leur envoyer des messages.

  3. Ils reviennent

    Grâce aux messages et à la fidélité digitale.

Vous gardez un contact direct avec vos clients, sans dépendre uniquement des réseaux sociaux.

Voir comment ça marche concrètement

Automatisations

Ekho travaille pour vous

Bienvenue, anniversaire, relances… le lien s’entretient sans effort de votre part.

Bienvenue

Accueillez sans y penser

Anniversaire

Félicitez au bon moment

Expiration offre

Rappelez avant qu’il soit trop tard

Clients absents

Relancez ceux qui s’éloignent

Vos actus, quand vous le décidez

Soldes, nouveauté, événement : vous annoncez l’essentiel quand vous le décidez. Ekho entretient le lien au quotidien.

Avis en ligne

Envoyez le lien de votre fiche Google par e-mail, ou proposez-le au comptoir avec la roue.

Espace commerçant

Votre espace au quotidien

Partout

Téléphone, tablette ou PC : validez un tampon en caisse, préparez une campagne au bureau.

Équipe

Plusieurs accès possibles, droits adaptés par personne.

Suivi

Stats du mois en cours · récap du mois passé par e-mail.

Au comptoir

Nos modules phares

Ekho repose sur deux modules de fidélisation au comptoir — sans application pour vos clients. Vous en choisissez un selon votre commerce ; chaque page détaille le fonctionnement.

Carte de fidélité digitale

Comme une carte à tampons, sans papier : vos clients cumulent en scannant le QR code en boutique.

Découvrir la fidélité

Jeu de la roue au comptoir

Un tirage au sort en boutique pour animer le passage et récupérer prénom et e-mail.

Découvrir la roue

Témoignages & avis

Nos client(e)s témoignent

Des commerçantes en Belgique nous font confiance.

Avis Google

Kevin explique vraiment bien et est à l’écoute pour chaque question ou demande. Il fait son maximum pour nous satisfaire, et le QR code est facile d’accès.

La carte de fidélité, les cadeaux de bienvenue, les messages pour l’anniversaire des clientes et les mails qu’on peut envoyer pour un événement spécial : il suffit d’aller sur l’application et le tour est joué.

Cela nous permet d’avoir une base de données et de fidéliser nos clientes.

Je recommande Kevin à 100 %.

— Sabrina, Boutique Boréale · Lessines

J’utilisais des cartes de fidélité papier, mais c’était compliqué à gérer.

Avec Ekho, tout est beaucoup plus simple. Les clientes comprennent vite, et j’ai déjà eu plusieurs inscriptions en magasin après quelques jours.

Ça me permet aussi de garder le lien autrement que via les réseaux sociaux, où la portée reste limitée.

Pour moi, Ekho est une vraie évolution.

— Joëlle · Braine-le-Comte
Avis Google

Très satisfaite de ce système de carte de fidélité digitale.

C’est simple, rapide et vraiment pratique, autant pour les clients que pour moi en tant que commerçante. Les clients scannent le QR code, s’inscrivent facilement et n’ont plus besoin de sortir une carte papier à chaque passage.

De mon côté, ça me permet de garder le contact avec mes clientes, de gérer les tampons de fidélité à distance, de proposer une offre de bienvenue ou un avantage anniversaire, et tout est centralisé.

L’installation a été rapide et l’utilisation est très intuitive. Franchement, ça modernise vraiment le système de fidélité sans compliquer les choses.

— Virginie, Fée Nomène · Mons
Avis Google

Application facile à utiliser, avec une très bonne écoute et un suivi au top.

Je recommande.

— Muriel, 26 · Ath

Un tarif simple, sans engagement.

29 € HT / mois Sans engagement

Souvent, un seul retour client peut couvrir l’abonnement.

  • Messages automatiques : bienvenue, anniversaire, relances, avis Google…
  • Carte de fidélité ou jeu de la roue : un module au choix, inclus dans l’abonnement
  • Campagnes : envoyez vos offres et nouveautés en quelques clics
  • Tableau de bord : base contacts exportable, stats et thème aux couleurs de votre commerce

Les deux modules (fidélité + roue) : +6 € HT/mois · 1 000 envois e-mail / mois inclus (automatiques et manuels) · Détail sur la page Tarifs

Parler de mon commerce

Support livré ou expédié partout en Belgique.

Installation rapide. Résiliable à tout moment. Sans engagement.

* Livraison offerte dans un rayon de 20 km autour de notre siège.
En dehors de cette zone : envoi du support par colis (+19,90 € HT).

Parlons de votre commerce

Expliquez-nous votre activité en quelques mots.

On vous recontacte pour voir concrètement comment Ekho peut s’intégrer dans votre commerce.

Réponse rapide. Sans engagement. Vos données sont traitées par Ekho pour répondre à votre demande et ne sont utilisées à aucune autre fin. Politique de confidentialité

Ou écrivez-nous directement : info@ekho.be

Questions fréquentes

Pour quels commerces Ekho est-il fait ?

Boutiques, salons, commerces de proximité en Belgique — partout où vous accueillez des clients en boutique et voulez les faire revenir sans carte papier ni application.

Ekho remplace-t-il mon logiciel de caisse ?

Non. Ekho complète votre caisse ou votre agenda : il crée un lien direct avec vos clients en boutique pour les faire revenir.

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. Ils scannent le QR code et remplissent un court formulaire dans leur navigateur — environ 15 secondes, sans téléchargement.

Mes données m’appartiennent-elles ?

Oui. Votre base contacts vous appartient. Vous pouvez l’exporter en CSV à tout moment depuis votre espace commerçant.

Fidélité ou roue : que choisir ?

La carte de fidélité convient si vous voulez des tampons et des habitués. La roue anime le comptoir et collecte des contacts. Un module est inclus — voir les tarifs.

Puis-je avoir fidélité et roue ensemble ?

Oui. Contactez-nous pour voir comment organiser les deux au comptoir.

Comment se passe l’installation ?

Nous préparons votre support QR personnalisé. Livraison offerte dans un rayon de 20 km autour de notre siège (Hainaut) ; expédition par colis au-delà (+19,90 € HT).

Comment fonctionnent les relances clients inactifs ?

Ekho repère les clients qui ne reviennent plus et peut leur envoyer un message automatique — vous gardez le lien sans relancer à la main.

Comment proposer un avis en ligne ?

Par e-mail (option dans votre espace) ou au comptoir via la roue : vous partagez le lien vers votre fiche Google ou Facebook — le client répond s’il le souhaite.

Mon équipe peut-elle accéder à l’espace commerçant ?

Oui. Vous pouvez inviter des membres avec des droits limités (caisse, campagnes, etc.).

Comment suivre mon activité ?

Stats du mois en cours dans votre espace, plus un récap du mois passé par e-mail si activé.