Carte de fidélité digitale pour votre commerce, sans application.

Ekho aide les commerçants indépendants en Belgique : QR code au comptoir, messages automatiques et dématérialisation de votre carte papier.

Parler de mon commerce Voir comment ça marche

En quelques mots :

  • Un QR code simple à utiliser

    Un support posé sur le comptoir ou la table. Vos clients scannent en quelques secondes, sans rien installer.

  • Vous gardez le contact avec vos clients

    Ekho vous permet de récupérer des contacts et d’envoyer des messages automatiques ou ponctuels.

  • Une fidélité simple, sans papier

    Comme une carte à tampon, mais en digital : vos clients cumulent et reviennent naturellement.

Découvrez aussi toute la plateforme Ekho · Guides : Carte papier ou digitale · Messages automatiques

Comment fidéliser vos clients simplement ?

Fidéliser ses clients sans outil complexe, c’est possible.

Voici comment Ekho s’intègre simplement dans votre commerce.

  1. Vos clients scannent

    Un QR code posé sur votre comptoir ou vos tables.

  2. Vous gardez le contact

    Vous récupérez leurs coordonnées et pouvez leur envoyer des messages.

  3. Ils reviennent

    Grâce aux messages et à la fidélité digitale.

Vous gardez un contact direct avec vos clients, sans dépendre uniquement des réseaux sociaux.

Voir comment ça marche concrètement

Témoignages & avis

Nos client(e)s témoignent

J’utilisais des cartes de fidélité papier, mais c’était compliqué à gérer.

Avec Ekho, tout est beaucoup plus simple. Les clientes comprennent vite, et j’ai déjà eu plusieurs inscriptions en magasin après quelques jours.

Ça me permet aussi de garder le lien autrement que via les réseaux sociaux, où la portée reste limitée.

Pour moi, Ekho est une vraie évolution.

— Joëlle · Braine-le-Comte
Avis Google

Kevin explique vraiment bien et est à l’écoute pour chaque question ou demande. Il fait son maximum pour nous satisfaire, et le QR code est facile d’accès.

La carte de fidélité, les cadeaux de bienvenue, les messages pour l’anniversaire des clientes et les mails qu’on peut envoyer pour un événement spécial : il suffit d’aller sur l’application et le tour est joué.

Cela nous permet d’avoir une base de données et de fidéliser nos clientes.

Je recommande Kevin à 100 %.

— Sabrina, Boutique Boréale · Lessines
Avis Google

Très satisfaite de ce système de carte de fidélité digitale.

C’est simple, rapide et vraiment pratique, autant pour les clients que pour moi en tant que commerçante. Les clients scannent le QR code, s’inscrivent facilement et n’ont plus besoin de sortir une carte papier à chaque passage.

De mon côté, ça me permet de garder le contact avec mes clientes, de gérer les tampons de fidélité à distance, de proposer une offre de bienvenue ou un avantage anniversaire, et tout est centralisé.

L’installation a été rapide et l’utilisation est très intuitive. Franchement, ça modernise vraiment le système de fidélité sans compliquer les choses.

— Virginie, Fée Nomène · Mons
Avis Google

Application facile à utiliser, avec une très bonne écoute et un suivi au top.

Je recommande.

— Muriel, 26 · Ath

Et vous, ça pourrait donner quoi dans votre commerce ?

Un tarif simple, sans engagement.

29 € HT / mois Sans engagement

Souvent, un seul retour client peut couvrir l’abonnement.

  • Messages automatiques : accueillez vos clients et gardez le lien sans effort
  • Carte de fidélité digitale : remplacez vos cartes papier simplement
  • Campagnes : envoyez vos offres et nouveautés en quelques clics
  • Tableau de bord : suivez vos contacts, votre fidélité et vos actions en un seul endroit

1 000 envois e-mail / mois inclus (automatiques et manuels) · Détail sur la page Tarifs

Parler de mon commerce

Support livré ou expédié partout en Belgique.

Installation rapide. Résiliable à tout moment. Sans engagement.

* Livraison offerte dans un rayon de 20 km autour de notre siège.
En dehors de cette zone : envoi du support par colis (+19,90 € HT).

Parlons de votre commerce

Expliquez-nous votre activité en quelques mots.

On vous recontacte pour voir concrètement comment Ekho peut s’intégrer dans votre commerce.

Réponse rapide. Sans engagement. Vos données sont traitées par Ekho pour répondre à votre demande et ne sont utilisées à aucune autre fin. Politique de confidentialité

Ou écrivez-nous directement : info@ekho.be

Questions fréquentes

🛠️ Installation & Offre

Comment se passe l'installation ?

Une fois votre demande validée, nous préparons votre support QR code personnalisé et configurons votre automate. Si vous êtes dans un rayon de 20 km autour de notre siège, nous venons l'installer nous-mêmes : vous n'avez rien à faire. Au-delà, nous vous expédions le support par colis, prêt à être posé sur votre comptoir.

Le support QR code est-il payant ?

Le premier support personnalisé est inclus dans l'abonnement. Seuls des frais d'expédition (19,90 € HT) s'appliquent si vous êtes hors de notre zone de déplacement (20 km autour de notre siège). Voir le détail tarifaire.

Ekho remplace-t-il mon logiciel de caisse ?

Non. Ekho est un outil complémentaire qui ne touche pas à votre gestion actuelle (caisse, agenda, site). Il se concentre uniquement sur la création d'un lien direct avec vos clients physiques pour les faire revenir plus souvent.

📱 Côté Clients

Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Absolument pas. Le client scanne le QR code avec son téléphone et remplit un formulaire très rapide (environ 15 secondes) directement dans son navigateur web. La carte de fidélité s'affiche également sans application.

Quelles données sont demandées aux clients ?

Le prénom et l'e-mail sont obligatoires pour pouvoir communiquer. Sur demande, nous pouvons ajouter un champ pour le nom de famille. La date d'anniversaire, elle, n'est demandée que si vous choisissez d'activer l'automate anniversaire.

📧 Fonctionnalités & Usage

C'est quoi l'automate de fidélité ?

C'est le cœur d'Ekho. Une fois configuré, il travaille pour vous : offre de bienvenue après inscription, message d'anniversaire automatique. Ekho entretient le lien, sans effort de votre part.

C'est quoi la carte de fidélité digitale ?

Vos clients accumulent des tampons (à chaque visite ou selon vos règles) et obtiennent une récompense une fois la carte complète. Tout se fait via QR code sur leur téléphone, sans application à télécharger. Vous validez les tampons en boutique en un scan.

C'est quoi les 10 campagnes manuelles par an ?

En plus des messages automatiques (offre de bienvenue, anniversaire), vous pouvez envoyer jusqu'à 10 campagnes manuelles par an pour diffuser vos offres et nouveautés. Via votre dashboard, vous lancez la diffusion vers toute votre base en un clic.

Puis-je récupérer ma liste de clients ?

Oui, à 100 %. Votre base de données vous appartient. Vous pouvez l'exporter en un clic via votre dashboard à tout moment pour l'utiliser sur un autre support ou simplement la sauvegarder.

⚖️ Sécurité & Résiliation

Où sont stockées les données (RGPD) ?

Toutes les données sont hébergées de manière sécurisée en Europe. Nous respectons strictement le RGPD : nous ne revendons jamais vos données et celles de vos clients ne sont utilisées que pour votre propre commerce.

Comment fonctionne l'abonnement sans engagement ?

Aucun engagement de durée : vous payez mois par mois et pouvez résilier quand vous voulez. Nous préférons que vous restiez parce qu’Ekho vous rapporte, pas parce qu’un contrat vous retient.

Comment résilier ?

Une simple demande par e-mail suffit. Il n'y a pas de préavis caché, nous demandons juste un délai de 5 jours ouvrables avant votre date de renouvellement pour stopper les prélèvements.